私たちが大切にしていること

自動車を取り巻く環境は、技術の発展や人口構造の変化により、時代とともに変わってきましたが、
お客さまに安心・安全なカーライフをお届けする私たちの役割は変わらないものであると考えております。　　　　　

私たちは、お客さまの安心・安全なカーライフをサポートする重要な責任を担っているということを常に
意識し、豊かな社会の実現を目指しております。

そのためには、時代の変化に対応しつつ、初心を忘れず、お客さま本位で対応することが大切であると
考え、日々行動しております。

お客さまからお寄せいただくお声は、私たちの大きな糧となります。
お気づきの点等ございましたら、ご遠慮なくお教えいただきますようお願いいたします。

 

私たちの事業者憲章・事業行動要領

土井自動車では、私たちが大切にしていること・目指す豊かな社会の実現に向け、以下の通り、自動車整備事業者憲章・自動車整備事業行動要領を
実践しています。

自動車整備事業者憲章

われわれ自動車整備事業者は、常に自動車社会における整備事業の公共性と責務の重大性を認識し、次の信念と意識をもって事業経営を行い、顧客
及び社会に対する責任を果たします。

  • １．公平誠実な応接
    　　すべての顧客に対して公平と誠実をもって応接し、仕事に対して責任を持ちます
  • ２．公正明朗な取引
    　　すべての作業と使用部品の内容を明示し、適正な料金で取引します
  • ３．優秀なサービスの提供
    　　絶えず整備技術の錬磨に努め、常に最高のサービスを提供します
  • ４．正確な知識の提供
    　　自動車の構造、作用及び関係法令に関する正確な知識を提供し、整備販売に関するあらゆる相談に応じます
  • ５．自然環境の保全
    　　自動車の安全、公害防止を通して、自然環境の保全に努めます
  • ６．誇りと遵法の徹底
    　　整備事業について誇りと自信を持ち、経営のあらゆる面で遵法に徹します
  • ７．豊かな社会づくりへの奉仕
    　　常に新しい社会との調和をはかり、省資源・無公害・安全を求め、より豊かで健全な自動車社会の建設に奉仕します

自動車整備事業行動綱領

われわれ自動車整備事業者は、次の規範に基づく企業行動により業界の秩序と倫理を確立し、もって顧客及び社会の信念に応え、業界の健全な発展
と社会的地位の向上をめざす

  • ①　自動車の安全確保、公害防止、省エネルギー業務を通して、人命と財貨及び環境を保全する責務の重大性を認識し、事業を遂行する
  • ②　自動車分解整備、検査業務の責任の重大性を自覚し、常に研さんに励み、適法な整備作業並びに検査を実施する
  • ③　自動車整備事業の社会性、公共性を自覚し、反社会的行動及び不当・違反行為に加担しない
  • ④　相互に切磋琢磨し、連帯強調して、業界内に生ずる悪弊を排除する
  • ⑤　顧客にはすべて誠意をもって接し、適正な料金で公正明朗な取引を行う
  • ⑥　事業の広告宣伝活動において、不当表示並びに不当な勧誘を行わない
  • ⑦　相互に人格を尊重し、信頼の上に立った節度ある公正な事業競争を行う
  • ⑧　健康で明るい事業環境をつくり、より楽しく、魅力ある経営を行う

店舗のご紹介

土井自動車は国道44号と市道貝塚光和通の交差点、ちょうど釧路市と釧路町の境界に位置しています。



お客さまにお入りいただく入口は、左下の写真の玄関になります。
お客さまにお待ちいただくゆったりとしたスペースもご用意して、スタッフ一同お客さまのご来店をお待ちしております！

工場のご案内

土井自動車は、指定工場（民間車検場ともいわれます）であるため、工場内もお車の整備をする
ブースと整備をしたお車を検査するブースに分かれています。
どちらのブースもお客さまの大切なお車をお預かり・点検する重要なブースです。
安全・清潔に工場内を保つため、各スタッフが毎日清掃をしております。
また、板金塗装ブースもあり、万全の体制でお待ちしております！

●当社保有機械 ●
リフト機3台、検査場一式、コンプレッサー2台、搬送車1台、1.5tトラック1台、洗車機3台、代車自家用車5台、自家用車1台

●整備ブース ●
お車を整備するブースです。

●検査ブース ●
　整備後のお車を検査するブースです。客観性を保つために、整備ブースと検査ブースが分かれています。

●板金・塗装ブース ●
　お車のキズやヘコミ、塗装を修理するための板金ブースです。


土井自動車整備工場　釧路郡釧路町光和1丁目１番地
　TEL:0154-37-0862